公司為客戶代工的小料包,年銷售數百萬元,在客戶該單品供貨中占比較高。
2021年11月,委托方上線機械自動投包設備,相應的也要求供貨料包由原來的單包改為連包。12月委托方突然通知我方暫停供貨,告知我方供應的連包產品不能精準匹配對方投包設備,經常被機器切破造成損失,延誤生產。
公司周利南副總、工程部常務副經理陳權淼及時趕赴委托方生產基地,現場查看后,憑經驗,我方判斷破包的主要原因是對方的投包設備選型有問題,而不是對方認為的我方膜光標點印刷不準問題。為證實這個判斷,陳權淼同志回來后立即找到一家同類投包設備廠家進行試機,情況和委托方的問題一樣,報警次數多,料包切破多,調整時間長。對此陳權淼與投包設備廠家一起研究,在切包環節前增設了理包裝置,經過數百箱連續運轉試驗,無報警、無切破,問題和解決方案得到確認。
2022年3月,陳權淼再次趕赴委托方生產基地,按公司的技改方案,給對方的一臺投包線加裝理包裝置,在隨后的一段時間使用一切正常。公司憑借急客戶所急的服務意識,快速解決問題的專業能力,再次贏得了委托方的信任。目前代工訂單數量又恢復到原有水平。
當前在疫情沖擊下,企業經營的外部環境更加嚴峻,爭奪客戶、搶抓訂單需要付出更多的努力,不敢稍有懈怠。全體黨員干部要以此事為例,一切圍繞企業經營需要,創造性、主動性開展工作,創造業績、解決問題、勤奮苦干,為完成年度經營目標做出自己的努力和貢獻。